Vente et relation client
- Suivre et développer un portefeuille de clients professionnels confié par le responsable hiérarchique.
- Assurer la vente des produits floraux par téléphone, en surface de vente et via les outils e-commerce.
- Conseiller les clients en fonction de leurs besoins et de la saisonnalité des produits.
- Mettre en avant les produits phares, nouveautés et promotions.

Présenter et accompagner les clients dans l’utilisation des outils de commande en ligne.
- Prendre, préparer et suivre les commandes clients selon les procédures en vigueur.
- Assurer la mise en rayon et le facing des produits.
- Veiller à la qualité, à la fraîcheur et à la bonne rotation des produits.
- Remonter toute information utile concernant les clients ou les produits au responsable hiérarchique.
- Adopter une attitude professionnelle et positive, en incarnant les valeurs de l’entreprise.

Achats et gestion des stocks
- Réaliser les achats de produits floraux auprès des différentes plateformes et fournisseurs référencés.
- Gérer les stocks du secteur en respectant les objectifs de rotation et de marge.
- Mettre à jour les prix et s’assurer de leur cohérence avec les listes tarifaires.

Veiller au respect des process et règles du groupe.
- Renseigner les reportings hebdomadaires liés à l’activité du secteur.

Tâches annexes et communes à l’équipe
- Entretien et rangement de la surface de vente.
- Participation à la manutention (chargement / déchargement).
- Gestion des chariots clients.
- Dispatch et contrôle des commandes e-shop.
- Participation aux inventaires.
- Étiquetage et mise à jour des informations produits.

- Rend compte au Responsable de site ou au Responsable de secteur (ou à son adjoint).
- Travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes commerciales, logistiques et administratives.

En période de forte activité (fêtes, pics saisonniers), des tâches complémentaires peuvent être confiées. Cette liste n’est pas exhaustive.